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嘉园物业组织员工赴万科公司观摩学习
发布时间:2024-01-05      点击次数:299

2023年11月3日,经过1个多小时的车程,嘉园物业一行20人抵达万科公司宿迁未来之光项目观摩学习。

宿迁未来之光项目衡总亲自担任讲解员。先从管理模式入手讲解,万科物业以提供高品质的物业管理服务为目标,通过规范化、专业化和创新化的管理手段,为业主提供优质的生活环境和便捷的物业服务,然后细化到组织架构、服务内容、管理流程和质量控制四个方面。

随着衡总指引,步入园区内,绿植修剪的层次分明,造型规范,花坛里各种时令花卉争相开放,十分养眼。小区内设有户外灭蚊蝇灯,主干道边设立蜂巢快递箱,温馨提示标语随处可见。楼栋全封闭管理,外来人员无法进入。进入单元门内无人售货微型便民服务货架,墙面的身高刻度,地面上放置的防滑地垫及温馨提示牌,入户门口墙面上隐形设置的挂钩,顶层墙裙的安全围栏设置;客服中心一台智能机器,缴纳物业费、水电费、处理违章等等都可以快捷办理,所有的一切,都在细节中体现的淋漓尽致。

其实,物业管理基本“大同小异”,但最能反映企业管理水平高低的,恰恰就是对“小异”的处理。露8颗牙的招牌微笑、二人成排三人成列、10米安全距离、事事有着落件件有回音、电梯维保零打扰等等都是万科铁的定律。万科物业以尊崇、贴心、礼仪服务于每一位业主,让业主归家如沐春风。

经年沉淀,万科物业把日常基础服务中的一点一滴,都提炼出蕴于细节的服务理念。通过此次学习,大家开阔了眼界,将专业知识和技能,提炼消化,以更贴心的服务与业主相伴,以更专业的姿态建造我们美好的嘉园。


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